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        致力于餐飲商業空間和體驗式商業空間的策劃定位、場景設計、招商落位、運營管理。

        招商需要統一管理嗎?非常有必要

        2021-05-26
        招商需要統一管理嗎?歷史經驗總結告訴我們,購物中心如果在前期未能做好統一招商管理,那么后期的運營也會出現問題,從而失去競爭力。因此統一招商管理還是非常有必要的。

        在招商中統一運營的管理模式特別適用于中國,商業管理需要統一,統一招商管理的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功,而且決定著后期購物中心商業運營的管理能否成功。經過經營定位、經營品項/服務功能設計、經營規劃布局設計、建筑規劃設計、運營管理設計、招商設計這些階段后,購物中心就可開始統一招商了。



        購物中心通過“統一招商管理”與所有合作商戶開始建立并保持一種既對立又融洽和諧統一的關系,這種關系是購物中心這種大型商業項目長期成功的保證。所以,統一招商管理的成敗是購物中心統一運營成功與否的一個關鍵。

        其實統一招商并不難,難的是如何招商以及對商戶如何管理。所以統一招商管理需要注意,購物中心的主題形象、品牌形象要統一,所以專業的主題商場設計也是很有必要的;業態功能的均衡發展要統一;招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異業互補;核心主力店先行,輔助店隨后的原則;零售購物項目優先,輔助項目配套的原則。



        “以點代面,特色經營”是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經營特點。特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經營單位,對它們給予優惠政策,邀請其入場,能夠起到增強文化氛圍,活躍購物中心氣氛的作用。

        購物中心經營具有長期性特點,采用合理租金與優質服務做法,將整個購物中心做熱,而后根據運營狀態,適當穩步地調整租金;這樣,發展商與商戶才能一同成長。

        統一招商的“管理”要充分體現和強調對商戶的統一服務。統一服務包含統一的商戶結算、統一的營銷服務、統一的信息系統支持服務、統一的培訓服務、統一的賣場布置指導服務、統一的行政事務管理服務、統一的物業管理服務等等。這個“統一服務”不但要體現在思想上、在招商合約中,更要體現到后期的管理行動中。這個“統一服務”就是要求“服務”出購物中心的品牌與特色來。



        購物中心要具備完善的信息系統,為購物中心管理者、廣大簽約商戶和顧客都提供便利。當然便利各有不同,有管理便利、財務核算便利、營銷便利、經營決策便利、結算便利、消費便利等等。建立統一的信息平臺,進行精細化的管理,一是能夠為顧客提供統一收銀、消費一卡通等便利的服務;二是能為廣大簽約商戶提供豐富準確的顧客信息和市場信息,甚至于提供更詳細的經營信息,譬如零售商品單品進銷存信息等等;三是能為購物中心自身提供布局疏密度、品項搭配、人員配置、場地坪效、商戶業績等經營信息,便于購物中心分析后對經營場地(稀缺資源)進行無限再分配。

        巖嶼設計團隊從洞察商業消費需求出發,為區域性商業綜合體、中小型百貨、傳統市場的改造升級輸出整體研策方案。運用商業場景語言建立景觀、建筑、商業與人之間建的連接,增加客流粘性,引發停留,搭建新的商業賣點,從而為銷售及商業招商帶來更多時效價值。


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